正文摘要:

提升IT服务质量的关键是ITIL 4中的自动化和智能化发展 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在ITIL 4中，自动化和智能化发展起着重要的作用，可以提高IT服务的效率、可靠性和响应能力。 ...