正文摘要:

ITIL培训基地2023年12月ITIL 4 Foundation优秀学员 于雪梅 从事IT研发项目工作19年，所在企业一直秉承使用数字化给客户创造价值理念，目前也正在搭建服务管理流程的框架体系，工作中也用到了ITIL工具。 本 ...