正文摘要:

ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效的IT服务交付和支持。物联网和大数据作为两种重要的技术趋势，也可以与ITIL 4框架整合，以实现更好的业务价值。IT服务管理与物联网和大数据的整合可以为组织 ...