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学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、ITIL4管理实践的成熟度评估方法2、ITIL4事件管理实践的成熟度评估标准3、ITIL4管理实践的成熟度发展路线图 二、讲师介绍 长河：PeopleCer ...