正文摘要:

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、介绍ITIL 4 持续改进模型2、持续改进实践如何改善服务价值链活动3、如何建立持续改进的流程机制4、持续改进实践，支持组织日常改进工作 ...