正文摘要:

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍如何逐步提升事件单的数据质量，便于从数据中分析问题及提升流程成熟度？如何提高事件单的一次分派准确率来提高ITIL事件单响应和处置的及时 ...