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学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍全晶丽老师可谓是质量管理领域的领军人物，作为前BSI质量与标准化学院院长兼首席讲师，服务或咨询过的知名企业不计其数。ITIL培训基地有幸请来 ...