正文摘要:

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？ 很多小伙伴在学习DSV的时候，都会有一个疑问，为什么在ITIL4中会突然增加一个用户旅程，而且把产品和 ...