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主讲: 杨利梅 时间:2013-3-28 20:00-22:00, 内容提要:杨利梅老师曾经在在先锋ITIL培训基地的发表了我的总结:IT服务管理功能模型 ,受到了广大网友的热烈反响。 现专家讲堂邀请杨老师为广大IT服务管理的爱好者 ...