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剖析问题管理

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发布时间: 2013-2-20 18:29

正文摘要:

    学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 通过问题管理,可以消除引起事件的深层次根源以防止事件的再次发生。     问题管理(Problem Management)调查基础设施和所 ...

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xuwei_itil 发表于 2013-2-21 17:56:47
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superlan83 发表于 2013-2-21 13:18:26
很透彻。
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