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问题管理探讨

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发布时间: 2012-12-25 10:24

正文摘要:

 学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 工程师: 提交问题--->问题解决方法--->问题池 问题经理: 问题池选取--->审核--->分类--->问题库 工程师: 问题库使用--->改进建 ...

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3ghp2a 发表于 2013-5-9 10:01:11
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ralf126 发表于 2013-4-21 06:52:58
难得好贴,赞一个,继续努力啊
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