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故障和服务请求的一些疑问

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发布时间: 2012-10-22 18:13

正文摘要:

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放目前在实施故障流程和服务请求流程，本以为对这两个流程的区分有一些理解，但随着实践忽然发现自己对他们究竟如何区分这个问题还不是很了解。所以想在I ...

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haha_71 发表于 2012-10-27 21:26:02: 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

3ghp2a 发表于 2012-10-27 06:23:34: 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

zliu 发表于 2012-10-26 15:45:00: 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

jacky 发表于 2012-10-26 15:38:50: 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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