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ITIL咨询项目体系和组织规划的内容----ITIL培训基地系列ITIL讲座讲义

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发布时间: 2012-8-8 15:43

正文摘要:

学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 从哪些流程入手:用户界面(服务台、事件)?客户界面(服务目录、服务级别)?内部管控界面(监控、变更、配置)?蓝图(体系框架、流程、组织人员 ...

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purepuretone 发表于 2017-11-19 15:11:56
hhh
kicolam 发表于 2012-8-9 19:55:28
支持一下,并占楼,备忘。
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