IT服务管理体系实践之事件管理

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发布时间: 2012-4-26 09:52

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理体系实践之事件管理一、引言 ISO20000体系包含5个过程13个管理流程。事件管理是其中的一个关键流程，提供了检测事件，定位合适的 ...

流动的水 发表于 2013-3-25 16:41:05

好帖，值得好好学习。

pin 发表于 2012-5-4 13:49:02

It is useful for me!
Thank you!

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