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云时代下的IT服务管理（下）

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xsvip

发布时间: 2012-4-24 16:50

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学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “4月11消息，据国外媒体报道，惠普周二推出一项名为“惠普融合云”（HP Converged Cloud）的云服务，旨在取代亚马逊在云服务领域的统治地位。这项服务允 ...

睡之精灵 发表于 2014-3-28 09:40:25

一直在看

深爱那片海 发表于 2014-3-28 07:44:11

跟大家交流一个ITIL的概念吧：在企业完成其信息化系统建设以后，整个系统软硬件平台进入了运行状态，企业信息化部门或者IT服务的合作伙伴制定相关的管理办法，对系统运行环境、业务系统进行维护管理，这就是IT运维管理。IT运维管理包含了设备管理、数据/存储/容灾管理、业务管理、目录/内容管理、资源资产管理、信息安全管理、日常工作管理。IT运维可以由企业内部的IT部门或者外包给具有合适能力的IT服务公司。

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