ITSM-Service Delivery （服务交付）

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lyn

发布时间: 2011-12-29 09:49

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务等级管理 SLM 服务等级管理是有关定义、协商、签订和测评提供给客户的服务的质量水准的流程。服务等级协议中说明了有关所提供的服务 ...

也想流浪 发表于 2014-4-19 11:07:56

围观围观沙发在哪里！！！

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