ITIL培训»论坛交流 › 核心讨论区 › ITIL认证学习和流程落地实践专栏 › 云计算SLA是否还有希望？

云计算SLA是否还有希望？

查看数: 2854 | 评论数: 5 | 收藏 0

关灯 | 提示：支持键盘翻页<-左右->

帖子模式

Solo

发布时间: 2011-11-7 09:49

正文摘要:

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放云计算SLA是否还有希望？作者：Tom Nolle 译者：滕晓龙来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】当企业购买网络服务时，他 ...

用心承诺 发表于 2014-4-9 05:35:20

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ISO20000认证是对内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商的管理流程提供一套标准。通过认证意味着提供IT服务的组织对标准中定义的管理流程具有足够的管理和控制能力，这些能力包括了服务流程的规范；保持服务目标和企业战略目标的一致性；有效的整合了信息、人员、基础架构、应用等；建立了持续改进的管理机制，满足企业对市场的需求；增强了企业的竞争能力；为企业控制IT风险、IT成本提供管理基础。

忐忑幽灵 发表于 2014-4-8 22:32:57

这么强,支持楼主，佩服

柔情似水 发表于 2014-4-6 19:36:11

众里寻他千百度，蓦然回首在这里！

深爱那片海 发表于 2014-4-4 02:31:08

为保住菊花，这个一定得回复！