服务改进之七步法改进流程

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发布时间: 2011-10-9 16:36

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放与衡量有关的概念是CSI 中最主要的内容。CSI 使用7 步法对流程加以改进。需要注意的是，有待改善的流程 ...

愁容骑士 发表于 2018-5-3 09:14:35

谢谢分享

vincent2012 发表于 2011-10-18 21:47:28

thanks for sharing.

zhang720517 发表于 2011-10-18 09:47:53

服务改进的重要性还是要重视哦

herbert_p 发表于 2011-10-17 15:44:53

不错，谢谢分享

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