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[精华] 网管IT服务管理五个心得

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沙拉

发布时间: 2011-7-16 02:30

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学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放网管IT服务管理五个心得赛迪网 IT部门当然是业务辅助部门，但这并不意味着IT部门只能充当被动救火员的身份。规范好，管理好IT业务，让IT管理员从简单的修 ...

mark7070 发表于 2014-4-9 12:50:34

写的很详细，很实用！

漂零 发表于 2014-4-8 05:03:02

边撸边过

忆西风 发表于 2014-4-8 04:38:57

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL认证课程是取得ITIL认证证书需要掌握的基础内容，ITILXFITIL培训基地为广大ITIL爱好者提供了ITLT系列培训课程，包括了 ITIL F、Expert以及ITIL落地课程。在ITIL F 课程中包含了ITIL的基础概论、ITIL的关键原理与概念模型、服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、服务的持续改进以及包括了现有ITIL工具的简要介绍。

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