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IT服务管理实践手记(一)

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太阳

发布时间: 2010-12-11 10:10

正文摘要:

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理实践手记(一) 1、IT人生若只如初见终于开始动笔了。写下这个题目眼前闪回 15年前的那个才走出大学校门的我很迷茫&nbs ...

畅想2000 发表于 2014-3-26 16:17:02

跟大家交流一个ITIL的概念吧：在企业完成其信息化系统建设以后，整个系统软硬件平台进入了运行状态，企业信息化部门或者IT服务的合作伙伴制定相关的管理办法，对系统运行环境、业务系统进行维护管理，这就是IT运维管理。IT运维管理包含了设备管理、数据/存储/容灾管理、业务管理、目录/内容管理、资源资产管理、信息安全管理、日常工作管理。IT运维可以由企业内部的IT部门或者外包给具有合适能力的IT服务公司。

解放 发表于 2014-3-26 15:53:33

无论是不是沙发都得回复下