如何选择基于ITIL的管理工具

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发布时间: 2010-9-20 05:48

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：佚名　　来源：计世网 class=news_Intro>ITIL作为ITSM事实上的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结 ...

Huang519039 发表于 2011-11-10 18:14:50

很好

kl19199 发表于 2011-11-8 15:17:31

LZ说的几点都是工具很关键的几点
大家有可以了解下E8.ITSM
E8.ITSM灵活构建各种IT运维服务管理流程，根据管理的粒度，灵活实施您的CMDB，自定义各种服务目录、服务级别、规则引擎及各种参数

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