构建端到端的IT服务管理（四）

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发布时间: 2011-7-16 03:30

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放首先，在实施服务管理项目前，从领导决策层到技术实施团队都应该达成一个共识，即IT 服务管理是粗略的管理，不可能做到100%的精准与100%的控制。在这一点上， ...

爱浪漫的 发表于 2014-4-8 14:36:56

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