服务级别管理

查看数: 2029 | 评论数: 1 | 收藏 0

关灯 | 提示：支持键盘翻页<-左右->

发布时间: 2011-7-8 02:18

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、2011新版与2005版差异概述 ● 2011新版标准与2005版在以下管控要求上基本一致：　　.服务和SLA的确定；　　.服务和SLA的回顾。 ● 2011新版标 ...

weberwzl 发表于 2012-10-31 15:46:36

不错

回复