什么是IT 服务台

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发布时间: 2011-7-17 14:39

服务台在服务支持中扮演着一个极其重要的角色。完整意义上的服务台可以理解为系统应用部门和服务流程的“前台”，它可以在不需要联系特定技术人员的情况下处理大量的客户请求。对用户而言，服务台起着“应答机”和“ ...

暗黑精灵 发表于 2014-4-11 04:25:58

不错支持下

随想 发表于 2014-4-11 04:15:07

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