[ITIL] 六西格玛之于ITIL的质量管理

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发布时间: 2011-7-7 01:32

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本帖最后由 longerwood 于 2011-2-16 23:55 编辑 ITIL在国内已经有几年历史了，今年我们的水平是怎样的，我分享一下自己的体验和心得。第二谈一下面 ...

忆西风 发表于 2014-4-3 21:22:34

跟大家交流一个ITSS的概念吧：ITSS是中国信息技术服务标准工作组制定的IT服务管理的一个标准，是总结我国IT服务管理的最佳实践，并结合ITIL而推出的。是我国从事IT服务、研发、推广与应用的各类组织的指南。它规范了信息技术服务服务产品及其组成要素，从而指导IT信息化系统的建设与运维。

畅想2000 发表于 2014-4-3 21:11:25

这么强,支持楼主，佩服

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