服务转换阶段的组织形式

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发布时间: 2011-1-24 20:47

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务转换阶段的组织形式　　一、服务转换的目标是1.设定客户在使用新的或变更服务时的期望；　　2.驱动业务变更项目或客户整合发布到业务流 ...

雨滴 发表于 2012-3-30 15:51:31

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雨滴 发表于 2012-3-30 15:49:53

买来看看

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