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ITIL V3 路漫漫其修远兮 所谓实施了ITIL V3其实不是一个规范的说法,因为ITIL V3也是一个框架库,用户完全可以选择其中某一部分有用的来实施,可以采纳并修改,这属于局部实施,还有一种更常见的,就是可以 ...