[精华] ITIL建立流程还是流程适应ITIL

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发布时间: 2011-7-18 18:07

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL建立流程还是流程适应ITIL 到ITIL，人们会提出这样的一些问题：ITIL体系是如何建立IT服务管理流程的？具体流程是什么样的？到底是以ITIL体 ...

SuperITPro 发表于 2012-10-9 15:23:50

非常有参考价值。感觉ITIL更多的是一种方法论，概念性的东西较多，最佳实践也是规范化的概括性指导。具体到实际的企业，一定要针对具体情况做相应的调整，才可能将ITIL真正落到实处！

sun之光 发表于 2012-10-9 09:56:42

bel_joe 发表于 2012-10-8 13:47:02

讲的似乎很有道理

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