ITIL考试过程（4）-服务台

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发布时间: 2011-7-16 11:21

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务台作为IT服务提供者与用户的单一联系点，接受和处理用户的请求。记录事件，跟踪事件的进展。服务台的构建模式有三种类型：& ...

ywh0648 发表于 2014-4-11 12:55:30

支持楼猪:D

用心承诺 发表于 2014-4-9 06:57:12

占坑编辑ing

简单生活 发表于 2014-4-9 06:56:23

有空一起交流一下

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