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传统IT服务部九在IT服务工作中存在的无、序、效率低下、无法量化考棱等鼠题。拳史结合ITIL理念。有钟对性地为IT服务部门提出了一种新的IT服务管理的解决方案。并结合工作实际。设计开发了一套行之有效的基于 ...