ITIL系列专题（四）透视IT服务管理

查看数: 1819 | 评论数: 2 | 收藏 0

关灯 | 提示：支持键盘翻页<-左右->

发布时间: 2011-7-19 18:59

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放　　其实前面已经谈到，IT服务管理与其它服务管理在原理上是相通的，在IT服务管理中所定义的术语“事故”、“问题”、“变更”等等并不是IT服务管理所 ...

2002gc 发表于 2012-3-27 18:16:09

支持楼主分享。。谢谢

回复