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合同描述了服务将以何种级别的SLA提供给服务的使用方,也定义了服务的提供方和使用方。创建合同步骤:点击【服务管理】→【客户合同】,点击“创建一个新的客户合同”,填写相应信息,在【服务】的选项卡中选择服务 ...