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本文由长河、陈贺、傅盛原创,张翼、王岩校对。 在ITIL事件处理流程中,当遇到安全类、性能类、可用性类、连续性类、投诉类事件,除该事件处理人员、服务台和事件经理会参与并推动故障的解决外,事件相关 ...