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学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 活动是流程的重要组成部分，为了实现流程目标，需要考虑该流程需要有哪些必要活动，以及相关活动的逻辑 ...