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为什么说ITIL重大事件需要使用独立的流程来管控(ITIL培训基地原创)

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发布时间: 2020-12-4 16:46

正文摘要:

学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文由长河、陈贺、傅盛原创,张翼、王岩校队。 相比于一般事件,重大事件往往影响更严重、情况也更紧急,因此对于事件处理效率、调动资源的数量和级别等的 ...

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