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问题回顾与变更回顾有何区别?

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发布时间: 2020-10-14 17:49

正文摘要:

学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {概念解释}  问题回顾是对问题来源、根因及解决方案进行评审和分析,并总结问题管理过程中所获取的经验(重问题结果);变更回顾是对变更流转过 ...

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