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服务请求角色职责?

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发布时间: 2020-10-14 17:27

正文摘要:

学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {分析}  服务请求流程执行人员负责执行服务请求管理流程。服务请求流程的处理内容包括:响应客户请求,为客户提供信息,解答客户问题和满足客 ...

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