正文摘要:

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 图3.3 管理供应商旅程的工作流程 流程可能会有所不同，具体取决于服务关系类型的性质。表3.4提供了流程活动的示例。 活动示例识别可用的供应商从 ...