正文摘要:

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 图3.3 变更工作流程优化 4  组织和人员 4.1 角色、能力和责任 实践指南虽然没有描述实践管理的角色，例如实践所有者，实践领导，或实 ...