正文摘要:

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在实践ITIL的过程中，总有林林总总的问题，让人头疼，甚至抓狂。总结一下，分享给大家。 　　1. 变更　　对变更的恐惧是生活和工作中常见的恐惧，但许多 ...