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返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录,点击5.2.3 容量和性能管理 能力和绩效管理实践的目的是确保服务达到商定和预期的绩效,以具有成本效益的方式满足当前和未来的需求。 性能定义:衡量系统,人员,团队, ...