流程后面是什么？

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发布时间: 2010-12-23 20:57

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放为改善工作效率，降低运营成本，愈来愈多的公司推行流程化管理，实行由职能导向到以流程为基础的客户导向转变。但实际的实施效果往往是：一边是 ...

bs15000 发表于 2011-2-21 22:38:49

本帖最后由 bs15000 于 2011-2-21 22:40 编辑

跳出流程本身去看流程，往往会发现并不是流程本身出了问题，而实在是组织结构没有及时调整。一句话，组织结构、流程、制度、绩效、薪酬、内在业务核心能力和人员技能等需要批量调整。

quw1108 发表于 2011-2-19 14:23:51

这要分什么性质的公司，生产型的公司，尤其是必须严格遵循流程的公司，按流程来设置岗位和进行授权更高效；不需要严格按流程的业务，传统的制度管理和授权更加合适。

jkey6 发表于 2011-2-12 17:37:09

中国人的中庸思想，使流程执行有点难，也使标准的把控有点随意

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