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从携程事故来理解ITIL转换阶段三个流程（变更、发布、配置）的含义 | 长河 2015-5-31 | 12782 | gogoat 2015-6-1 11:06 |
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iTop服务请求模块 | xqls_net 2014-4-8 | 22070 | 长河 2014-7-3 10:20 |
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IT运营管理流程的核心知识点和流程落地实操 | 长河 2013-8-21 | 95096 | 长河 2014-7-3 10:21 |
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ITIL理论与实践系列课程之九《ITIL实施流程设计方法》讲义 | 长河 2012-9-5 | 32957 | 长河 2014-7-3 10:35 |
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长河能不能用示例说明下如何体现IT部门价值 | 水杉之镜 2012-9-5 | 42892 | solid_sl 2015-1-6 09:42 |
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业务能力和服务能力之间有什么区别？ | 长河 2012-9-4 | 54100 | 长河 2014-7-3 10:20 |
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ITIL咨询项目需求调研的方法【ITIL培训基地原创】 | 长河 2012-8-25 | 13045 | karen 2012-8-27 09:13 |
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当甲方要将IT服务外包时，需要做哪些准备和做哪些事？ | 长河 2012-8-22 | 23637 | hongchaz 2013-10-20 10:06 |
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IT服务外包的分类（转） | 长河 2012-8-22 | 02611 | 长河 2012-8-22 19:11 |
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你会考虑将公司的IT服务进行外包吗？ | 长河 2012-8-22 | 42838 | 长河 2014-7-3 10:57 |
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