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IT服务管理体系与数字化转型专栏

IT服务管理体系与数字化转型专栏

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长河实名认证

2010-12-17

新窗

IT成熟度

文件名: IT-CMM.doc 下载地址: files/7a63c085-0977-11e0-b4dc-0015c55db73d/

2308 0 0 长河 @ 2010-12-17 09:24
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长河实名认证

2010-12-16

新窗

售后服务记录表1.doc

文件名: 售后服务记录表1.doc 下载地址: files/bbc7b7cc-08bb-11e0-8348-0015c55db73d/

2365 0 0 长河 @ 2010-12-16 16:26
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长河实名认证

2010-12-16

新窗

市场营销人员责任目标及考核[1].doc

文件名: 市场营销人员责任目标及考核[1].doc 下载地址: files/b90c51b5-08bb-11e0-8d5e-0015c55db73d/

2084 0 0 长河 @ 2010-12-16 16:25
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长河实名认证

2010-12-16

新窗

销售服务 (1).doc

文件名: 销售服务 (1).doc 下载地址: files/c22565c5-08bb-11e0-b426-0015c55db73d/

2120 0 0 长河 @ 2010-12-16 16:25
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长河实名认证

2010-12-16

新窗

IBM 产品售后维护MA服务内容1.doc

文件名: IBM 产品售后维护MA服务内容1.doc 下载地址: files/c6390487-08bb-11e0-84a8-0015c55db73d/

2404 0 0 长河 @ 2010-12-16 16:22
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长河实名认证

2010-12-16

新窗

IBM投标样本.doc

文件名: IBM投标样本.doc 下载地址: files/7ed0a9ee-08bf-11e0-9f63-0015c55db73d/

2287 0 0 长河 @ 2010-12-16 16:15
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achotsao

2010-12-16

新窗

关于网关的经典小故事

假设你的名字叫小不点，你住在一个大院子里，你的邻居有很多小伙伴，在门口传达室还有个看大门的李大爷，李大爷就是你的网关。当你想跟院子里的某个小 ...

2329 0 0 achotsao @ 2010-12-16 09:54
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长河实名认证

2010-12-15

新窗

设备管理评价表.doc

文件名: 表T2 设备管理评价表.doc 下载地址: files/f1288e5c-0800-11e0-9b9d-0015c55db73d/

2353 0 0 长河 @ 2010-12-15 13:47
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长河实名认证

2010-12-15

新窗

IT系统运行评价表.doc

文件名: 表T1 IT系统运行评价表.doc 下载地址: files/ef40db4f-0800-11e0-b48e-0015c55db73d/

2116 0 0 长河 @ 2010-12-15 13:46
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长河实名认证

2010-12-15

新窗

IT架构能力是企业核心IT管理能力之一.ppt

文件名: IT架构能力是企业核心IT管理能力之一.ppt 下载地址: files/c55c622e-0801-11e0-a741-0015c55db73d/

2194 0 0 长河 @ 2010-12-15 13:41
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咖啡

2010-7-28

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ISO9001，ISO20000和ISO27001三大体系整合建设之路

作者：佚名　　来源：BSI 一、项目背景作为国内IT综合服务领域的领跑者，XX公司在2007年提出了“服务成就未来”的品牌口号，实施战略转型。2008 ...

2930 0 0 咖啡 @ 2010-7-28 03:22
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mcjwx

2012-5-3

新窗附件

服务级别协议范例 ...2 3

服务级别协议范例，很不错的参考资料啊因网友提示下载不了，先把售价取消，请楼主上传完整再售价。——ITIL培训基地管理组

7404 13 1 天翼 @ 2010-6-15 16:50

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