zcl19840617
发表于 2011-7-21 10:02:18
又学到了啊
shitouji
发表于 2011-9-6 17:19:10
是是非非，ITIL说到底还是跟公司的利益挂钩的，其实楼上的大哥们都说的很道理，小弟也受益匪浅，但是我个人还是觉得，理论总归理论，纸上的东西还需要跟公司内部的情况相结合，还要不断的实践，摸索才能产生效果，至于效果如何？哪还需要IT负责人的用心摸索，:)
shitouji
发表于 2011-9-6 18:08:20
楼上哪位大哥能提供ITIL的实际的方案供参考？多谢！
pacific4x
发表于 2011-9-9 10:46:36
学习
xubing20085288
发表于 2011-9-29 13:06:34
重点要关注服务，服务于实践
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