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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
› [原创征文]关于ITIL V3架构以及流程的思路整理
jamesora
发表于 2011-3-30 09:56:18
谢谢分享,挺有深度的
asheall
发表于 2011-4-2 11:35:20
在V3中强调以业务驱动,那如何界定业务部门与IT技术部门的职责界限呢?
wannatobe
发表于 2011-4-3 21:25:25
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[原创征文]关于ITIL V3架构以及流程的思路整理