首先声明，我本身不反对ITIL。但是我要强调的是，我们做ITIL的人，不要把自己被ITIL所局限。
我们做的是IT治理，ITIL只是工具，是一个沟通平台，是一个领路人。
我们应该把视野放宽，我们要做的不是ITIL，我们要做的是，为了中国IT企业找到一个治理之道；帮助中国的企业，探索健康有效的企业文化；为中国的社会发展，承担我们应尽的责任。
ITIL只是我们的切入点，我们要做的，是把各种优秀的思想方法，结合在一起，再根据不同行业，不同的文化，打造适合的个性化发展道路。
我们倡导的是以员工为本，以质量为先，已解决问题为己任的工作方式，通过优秀可持续的企业文化，将员工、企业、客户结合起来，通过建立企业的秩序和流程，最大程度的发挥员工的积极性主动性，而为客户提供最好的最和谐的服务。
ITIL，只是起点。我们的路，应当承载更多的社会责任和信念。我们建立的是自己的体系和信仰，ITIL是老师，但也只能是领进门，我们的修行，我们想要青出于蓝而胜于蓝，只能靠我们自己。我们最终会改变ITIL，甚至建立自己的管理体系，方法论、价值观体系。
ITIL的前景是否明朗，说实话，没有关系，因为我们努力了，我们努力的改变了企业、改变了社会，改变了世界，足矣。
wyarrant 和cuifengdaxia 的观点好精彩呀。