主题：iTop课程培训系列一 iTop团队
时间：2013-5-30 20:00-22:00, 内容提要：iTop课程培训系列课程之一。 ITOP是一套开源的ITSM工具，是 ITIL落地的好工具。 ITIL落地，不是想象中的那么难！从大家了解ITOP工具开始！
大纲：
7、问题管理模块的使用
问题管理和知识库的管理
问题、事件、变更的关联
8、变更管理模块的使用
了解变更管理
管理变更
影响度自动化管理
 
除了能免费听讲座，还可以参加我们的抽奖活动，还有机会获赠《致青春》、《钢铁侠3》电影票哦！机会非常难得哦！
抽奖获得者可获得《致青春》或《钢铁侠》电影票2张，名额：1名。 参加办法：
1、参加YY讲堂
2、上ITIL先锋ITIL培训基地首页ITIL-foundation.cn,进行摇一摇。
3、把摇奖的结果帖在YY上面，见下图：
4、当次摇奖金钱最高两名可获赠电影票。如出现金钱并列情况，以贴图顺便为先的为优胜者。
5、优胜者可选择《致青春》、《钢铁侠3》其中一部电影，电影票两张，获得者请联系主持人，主持人会联系后续安排。
注：获赠电影票均为2d电影，电影时间和地点可与获奖人商量，最终解释权和决定权在ITIL培训基地。
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【ITIL认证与你玩转ITOP（连载）】<一>如何安装ITOP http://ITIL-foundation.cn/thread-32945-1-1.html
开放提问讨论，更多讨论议题请大家提前准备。谢谢。8 往期录音总贴http://ITIL-foundation.cn/thread-32695-1-1.html
听课地点：http://ITIL-foundation.cn/tshuz_yychannel-main.html : P( a' N7 r! A+ g8 A9 p! r" W
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