不要把框架当流程：ITIL 第5版为什么强调“情境与可裁剪”

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发布时间: 2026-2-4 16:01

2026年1月29日，PeopleCert正式发布了ITIL 第5版。作为ITIL官方中国区产品大使，我将会推出系列文章帮大家解读ITIL 第5版到底有哪些重大的更新。五、把指导原则用起来：优化和自动化不是口号， ...

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