ITIL 第5版为什么一定要引入“产品与服务生命周期”？别急着说它推翻了价值链

查看数: 6 | 评论数: 0 | 收藏 0

关灯 | 提示：支持键盘翻页<-左右->

发布时间: 2026-2-4 11:42

在不少关于 ITIL 第5版的讨论中，我经常听到一个非常相似的疑问： ITIL 4 的服务价值链已经足够灵活，也足够先进，为什么还要再引入一个“产品与服务生命周期模型”？甚至有人会直接下结论：这是在否定 ITIL 4 ...

ITIL 第5版 为什么一定要引入“产品与服务生命周期”？别急着说它推翻了价值链